Практические рекомендации
Проводим диагностику и фиксируем измеримую цель до старта работ.
ZENGOODОбсудить проект ↗📍 Решение: 1. Проверить на емайл папки входящие, рассылки и спам. 2. Если письма нет в обеих папках и ваш емайл доменный (пример @zenova.pro) - обратиться к администратору вашего емайл для проверки корректности работы емайл 3. Если емайл не доменны то, проверить еще раз корректность указания почты на портале и если все верно писать в техподдержку почтового сервера.
Проводим диагностику и фиксируем измеримую цель до старта работ.
Собираем понятную систему без лишних модулей и сложных регламентов.
Обучаем команду и остаёмся рядом после запуска.
📍 Решение: 1. Проверить на емайл папки входящие, рассылки и спам. 2. Если письма нет в обеих папках и ваш емайл доменный (пример @zenova.pro) - обратиться к администратору вашего емайл для проверки корректности работы емайл 3. Если емайл не доменны то, проверить еще раз корректность указания почты на портале и если все верно писать в техподдержку почтового сервера.
Перейдите в свой профиль Битрикс Паспорт https://auth2.bitrix24.net/authorization/ Это ваш личный профиль Битрикс. В нем зафиксированы: 1. Ваши ФИО 2. Ваши данные для входа через что была авторизация 3. Адреса порталов, где вы авторизованы под этой учетной записью
Техническая поддержка — это не только решение проблем, но и возможность улучшить работу вашего бизнеса в Bitrix24. Независимо от ваших задач — от настройки CRM до помощь с контакт-центром — правильный подход к обращению в поддержку сэкономит вам часы, а иногда и дни. Хорошая практика — совмещать официальную помощь, самостоятельное изучение через видео-уроки и профессиональную помощь команды партнеров Битрикс, чтобы добиться результата максимально быстро.
📌 Дополнить готовую црм под ваш сценарий support@zenova.pro 🔹 Телеграм, WHATSAPP +7 912 98 17 800 Почта info@zenova.pro Телефон +7 912 98 17 800 Сайт https://zenova.pro
В нашей команде работает группа технических специалистов. Техническое сопровождение - это помощь при работе в вашем Битрикс24, поможем с настройкой, консультации и другие вопросы. При работе мы фиксируем все запросы, даты приема запросов, от кого запрос, уведомление о статусах. Такой чат тех.поддержки может быть организован в любом удобном для вас мессенджере, либо на вашем портале Битрикс24 Подробный видео обзор Как организована работа тех.поддержки Bitrix CRM Rutube, YouTube, Vk video, Яндекс дзен
Изучаем процессы и точки потерь
Проектируем CRM и автоматизацию
Настраиваем, тестируем, обучаем
Улучшаем по данным и обратной связи
Есть задача?